Hola amigos. Hoy os hago llegar mi queja contra la
suministradora de Internet, teléfono, móvil y televisión R Cable y Telecomunicaciones
Galicia S.A. que es la que nos está suministrando desde hace un año el servicio
por el que llegamos a todos vosotros. Pues bien una vez más después de muchos
fallos durante este año en Internet con cortes todos los días, la señal que es
escasa a pesar de ofertar 20 megas que con Wi-Fi no llegan ni a 10 megas (esto
no debería de suceder ya que para eso se venden los 20 megas con router Wi-Fi),
problemas para trabajar con ordenadores en red y también le podemos sumar los
fallos en la televisión, escasa en canales y con cortes por poca señal y
problemas con el descodificador ya que cada dos por tres se desprograma solo y
es casi imposible acceder al servicio que ofertan de televisión a la carta
hasta que lo desenchufas varias veces y vuelve a funcionar. Dicho
descodificador ya fue cambiado también en este año. Esta noche pasada se corto
el servicio de Internet desde las 0:45 horas hasta bien pasadas las 9 de la mañana dicen
que por avería en la zona (esto paso muchas veces en este año) pero el caso es
que esta mañana sobre las 7:20 Horas estuve al teléfono de averías unos 10
minutos sin que lo cogiera nadie y luego desde el móvil otros 5 minutos porque
solo salía un contestador diciendo que hay una avería en la zona y cortaba. Es
lamentable que después de estar cobrando más de 80 euros todos los meses no
sean capaces de dar un servicio correcto tanto en Internet como en Televisión.
Pero también pasa con la telefonía móvil que va lenta en conexiones a Internet
y muchas veces no va. En telefonía móvil me sorprendió mucho que desde Portugal
haya que marcar el prefijo español para llamar a España ya que durante más de
20 años en Telefónica nunca tuve que hacer tal cosa. Consultando con más gente poco contenta con esta
operadora nos han dicho que este mal servicio es porque R ha dado más
conexiones en casas de las que podía dar por zona y ahora la señal no llega a
todos con la potencia contratada pero oye, cobran lo mismo dando un servicio pésimo.
Lo de no coger el teléfono de averías o atención al cliente durante más de 20
minutos no es de hoy sino que pasa casi siempre. Para ser sincero en Telefónica
me cobraban lo mismo con más canales de televisión y el servicio de Internet
nunca se me corto o fallo. También les he mandado el pasado jueves a través de
su página web para clientes una pregunta para que se me diga cuando se acaba la
permanencia y a día de hoy martes aun no me han contestado y eso que dicen que
contestan en un máximo de 48 horas. Amigos difundir este mensaje para que los
gallegos descontentos reclamen y se revelen contra estos ladrones que nos
cobran sin dar el servicio contratado o
a los que están a punto de cambiar para este operador no lo hagan. A ver si
dejan de reírse de nosotros. Este articulo como queremos que llegue a todo el
mundo lo publicamos conjuntamente en dos de nuestros blogs, en Desde Santiago
de Compostela 1º edición y En Desde Santiago de Compostela 2º edición. Síguenos en
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